VL.ru Доставка Еды
3.3/5

Burger King

Фастфуд
Рейтинг
3.3/5
Заказ от
0 ₽
Отзывы (116)
Доставка курьерами VL.ru Еда
Время работы курьерской службы: 10:00-22:00
В остальное время заведение доставляет заказ самостоятельно
Доставка курьерами VL.ru Еда
Доставка 99-299 ₽
Компания сейчас не работает :( Откроется в пт 10:00
Внимание! Заведение не подтверждает заказы. Заказ будет принят автоматически после оплаты.
Ольга
Отзывов 1
1 июля 2020 г.
Еда: Доступна и качественна
Доставка: Через час после заказа еда была на столе.
Работа сервиса: Все просто и удобно
Оценка заказа:
Екатерина
Отзывов 4
1 июля 2020 г.
Еда: Пока не знаю
Доставка: Отвратительно 🤢 вместо заявленных 25 минут уже час ждём, причём дом находится сразу на съезде с Золотого моста, и вместо того, чтобы заехать и оставить наш заказ, курьер уже полчаса наматывает круги по Чуркину, не знаю для чего, наш заказ, между тем, вероятно, остывает...логистика на грани фантастики, и сервис тоже, будем отказываться, проще самой съездить через мост и привезти ребёнку бургеров горячих, чем так
Оценка заказа:
Мария
Отзывов 1
28 июня 2020 г.
Еда: Заказ сделан не верно, не соответствует рецептуре. Нет бекона в позициях где он по умолчанию, вместо жаренгого лука свежий
Оценка заказа:
VL.ru Еда
29 июня 2020 г.
ответ на комментарий Мария
29 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Мария
Здравствуйте, Мария! Спасибо за сообщение. У нас есть информацию, что вам были возвращены денежные средства за заказ. Так же заведение приносит извинения. Надеемся, что в следующий раз всё будет в порядке и вы останетесь довольны. Желаем вам тёплого и приятного начала недели!
Мария
Отзывов 1
28 июня 2020 г.
Еда: Вкусно
Доставка: Очень бы
Работа сервиса: Отлично
Оценка заказа:
Мария
Отзывов 3
27 июня 2020 г.
Еда: 5 напитков поставили на подставку для 4х напитков это вообще как?! Все разлилось, стаканы брать противно
Доставка: Опоздали
Оценка заказа:
VL.ru Еда
2 июля 2020 г.
ответ на комментарий Мария
2 июля 2020 г.
ответ на комментарий от Мария
Здравствуйте, Мария! Благодарим за отзыв, он крайне важен. Огромное спасибо за то. что обратили наше внимание и внимание заведения на очень важную проблему. Подставка действительно рассчитана на 4 стакана. Благодаря вашему сообщению будем стараться решить эту проблему. Надеемся, что следующий заказ максимально вас обрадует и оставит исключительно приятные эмоции. Желаем вам доброго и тёплого дня!
Полина
Отзывов 1
26 июня 2020 г.
Еда: Не доложили в заказ картошку фри. Заказ делали только ради картошки и молочного коктейля, ребёнок лютовал. Позвонила по номеру вл еды, сказали свяжется менеджер бургер кинга. Прошёл час не ответа ни привета
Доставка: Заказ доставили довольно быстро
Оценка заказа:
VL.ru Еда
29 июня 2020 г.
ответ на комментарий Полина
29 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Полина
Здравствуйте, Полина! Спасибо за сообщение. У нас есть информация, что заведение связалось с вами и теперь ситуация решена. Очень рады, что всё закончилось хорошо. Надеемся, чт ов следующий раз всё будет на месте и ваша семья останется довольна ) Благодарим ещё раз и желаем вам хорошего начала недели!
Дмитрий
Отзывов 1
26 июня 2020 г.
Еда: По самой еде претензий нет,все положили правильно, единственное бургер был суховат
Доставка: По доставке есть претензии.Я могу понять то,что везли 2 часа,на улице дождь,пробки и тд.
Но почему вся еда мокрая,курьер при мне доставал еду из термосумки,которая дополнительно была завернула в полиэтиленовый пакет и в бумажные пакеты,но внутри все все равно плавало,каким образом вода туда попала?
Причем это не был конденсат,или разлившийся напиток(Кстати,курьеру респект за то,что вез стакан в руках,напиток не разлился совсем и доехал в целости)
По итогу я спустя 2 часа получил мокрую, практически холодную еду,луковые кольца от влажности,есть было невозможно
Работа сервиса: Советую хотя бы скидывать СМС о том,что заказ выехал,ибо ты после того,как заплатил за еду,даже не знаешь,а везут тебе ее или нет
Оценка заказа:
VL.ru Еда
26 июня 2020 г.
ответ на комментарий Дмитрий
26 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Дмитрий
Здравствуйте, Дмитрий! Огромное спасибо за подробное сообщение, оно очень важно для сервиса и поможет нам стать лучше. Мы приносим самые искренние извинения за недопустимую ситуацию и уже отправили сумку на проверку. Так же вам была возвращена стоимость доставки (деньги поступят на счёт в течение нескольких дней). Надеемся, что в следующий раз подобных неприятностей не возникнет и вы получите вкусную пышную еду. Хотим отметить, что сервис предоставляет возможность отслеживать статус и передвижение заказа по карте. Указывается статус, когда курьер забрал заказ и прочая информация. Ещё раз приносим извинения и желаем вам хорошего уикенда!
Антон
Отзывов 1
25 июня 2020 г.
Еда: Заказал 2 воппера и 2 стйкхауса... Привезли 3 стйкхауса и какое нечто с кольцами и уставшей булкой. Больше заказывать не на месте не буду!
Оценка заказа:
VL.ru Еда
26 июня 2020 г.
ответ на комментарий Антон
26 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Антон
Здравствуйте, Антон! Спасибо за сообщение, он очень важно для сервиса. Заведение приносит извинения за неприятную ситуацию и делает вам комплимент. Так же наш специалист связался с вами и объяснил как получить те позиции, которые вы заказали. Надеемся, что следующий заказ будет полным и вы останетесь довольны. Желаем вам приятного уикенда!
Александра
Отзывов 1
24 июня 2020 г.
Доставка: Заказ принят был в 18.09, доставлен в 18.53. Очень быстро, оперативно, а главное - вкусно
Работа сервиса: Сервис прост в работе, легко найти необходимую точку питания, без проблем прошла оплата
Оценка заказа:
Алексей
Отзывов 1
19 июня 2020 г.
Еда: Уже второй раз обманывают. Сначала не положили круассаны, теперь в наггетсы положили картошку и, соответственно, не доложили наггетсы
Оценка заказа:
VL.ru Еда
19 июня 2020 г.
ответ на комментарий Алексей
19 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Алексей
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за сообщение. Информация передана в заведение и надеемся, что с вами свяжутся для урегулирования вопроса. Надеемся, что в следующий раз у вас не возникнет никаких проблем. Хорошего вам вечера и приятного уикенда!
Игорь
Отзывов 4
19 июня 2020 г.
Еда: Дополнительный сыр наконец-то не забыли, но.. вместо «Сырного Джо» его добавили в «Родео Кинг». Пожалуйста, бейте сотрудников палками, если они не могут обращать внимание на дополнительные ингредиенты. В остальном всё отлично :)
Доставка: Очень быстро, всего 20-25 минут, приятный курьер.
Оценка заказа:
Арина
Отзывов 1
18 июня 2020 г.
Еда: Великолепно всё!
Горячая картошка, свежая. Доехала без всякий остываний.
Бургер прекрасен. Не сухой, а сочный.
Донат был тёплым и шоколад подтаял, но это ничего страшного, все классно. 🧚‍♀️
Доставка: Курьер был вежлив, заказ привезли быстро, всем довольна. ✨
Работа сервиса: Скорость 100%!😍
Оценка заказа:
Наталья
Отзывов 1
17 июня 2020 г.
Еда: Спасибо, вкусно.
Доставка: Доставка оперативная, спасибо!
Оценка заказа:
Денис
Отзывов 2
17 июня 2020 г.
Еда: С едой всё хорошо
Доставка: Доставка задержалась но ничего
Работа сервиса: А вот тут уже проблема, заказал роял фри, и сэт сытный обед, сэт приехал, а вот роял фри который указан и в чеке и на сайте, так до меня и не добрался.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
19 июня 2020 г.
ответ на комментарий Денис
19 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Денис
Здравствуйте, Денис! Спасибо за обращение. Информация передана в заведение и надеемся, что с вами свяжутся и максимально приятно решат эту неприятную ситуацию. Надеемся, что в следующий раз вы получите полный заказ. Хорошего вам вечера и приятного уикенда!
Елена
Отзывов 1
14 июня 2020 г.
Еда: Отличная и вкусная еда, как всегда в Бургер Кинг)) Забыли положить в заказ картошку фри, но быстро решили этот конфуз))
Доставка: Очень быстрая!))) Через 30 минут уже заказ был доставлен.
Работа сервиса: Ребята из службы сервиса всегда улыбчивы, вежливы и отзывчивы)) Спасибо им за работу!
Оценка заказа:
Александра
Отзывов 3
14 июня 2020 г.
Еда: Свежая, вкусная
Доставка: Супер быстро
Работа сервиса: Отлично, не звонят, не подтверждают, просто берут и везут!
Оценка заказа:
Евгений
Отзывов 6
13 июня 2020 г.
Еда: Все нереально вкусно! :)
Доставка: Удивились тому, насколько быстро приехал курьер)
Работа сервиса: Все супер!)
Оценка заказа:
Татьяна
Отзывов 1
11 июня 2020 г.
Работа сервиса: Доставили два молочных коктейля вместо трёх

Добавлено: После звонка извинились, все донесли.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
15 июня 2020 г.
ответ на комментарий Татьяна
15 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Татьяна
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за сообщение. У нас есть информация, что недостающая позиция была доставлена вам в тот же день. Надеемся, что в следующий раз всё будет в порядке. Приятного вам начала недели!
Эдгар
Отзывов 1
9 июня 2020 г.
Еда: Наверное вкусные новые бургеры
Доставка: Не смотрят что везут и кому, больше оценка сервису, чем бургер Кингу. неглядя и быстро все делать это разгильдяйство.
Работа сервиса: Как я понял я не один такой, постоянный некомплект при доставке....
Оценка заказа:
VL.ru Еда
10 июня 2020 г.
ответ на комментарий Эдгар
10 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Эдгар
Здравствуйте, Эдгар! Благодарим за комментарий, он очень важен для сервиса. У нас есть информация, что недостающие позиции были довезены. Так же с вами связался наш специалист, принёс извинения и объяснил ситуацию. Хотим отметить, что правилами сервиса курьерам категорически запрещено заглядывать в заказ гостя. Ответственность за комплектацию заказа (по блюдам, приборам и т.д.) полностью лежит на заведении. Надеемся, что в следующий раз заказ будет полным и вы останетесь максимально довольным. Ещё раз спасибо за обращение и желаем вам тёплого дня!
Оксана
Отзывов 1
9 июня 2020 г.
Еда: Вкусно
Доставка: Не успели оглянуться
Работа сервиса: Профессионализм
Оценка заказа:
Виктор
Отзывов 4
7 июня 2020 г.
Еда: Все вкусно, как обычно
Доставка: Оперативная доставка, 5+
Оценка заказа:
Кристина
Отзывов 8
1 июня 2020 г.
Еда: Все вкусно, как и всегда. Но есть одно но... Заказывали Сырный соус, именно Сырный, не Пармеджано. А привезли его. Очень обидно, этот соус никто не ест... Будьте внимательны или хоть предупреждайте, если нет какого то продукта в наличии
Доставка: Во время
Работа сервиса: Хорошо
Оценка заказа:
VL.ru Еда
2 июня 2020 г.
ответ на комментарий Кристина
2 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Кристина
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за сообщение. Ресторан дал информацию, что приносит самые искренние извинения, так как не было возможности оперативно поставить блюдо в стоп-лист и поэтому пришлось предложить аналог. Надеемся, что в следующий раз всё будет в порядке. Спасибо ещё раз обращение и тёплого вам дня!
Ким Тэхун
Отзывов 1
1 июня 2020 г.
Еда: Не все получил. Не получил Горячий Брауни и колу.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
2 июня 2020 г.
ответ на комментарий Ким Тэхун
2 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Ким Тэхун
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Заведение передало, что не может связаться с вами для решения вопроса. Наш специалист также не смог дозвониться. Напишите нам, пожалуйста, на почту eda@vl.ru или ответом на это сообщение и мы попробуем урегулировать ситуацию ) Приятного вам дня!
Наталья
Отзывов 1
31 мая 2020 г.
Еда: Претензии к самому заказу: были заказаны пирожки с вишней, а положили в заказ два пирожка с бананом. :(
Плюс к картошке заказывалось два соуса: обоих соусов а наличии не было.
В остальном заказом остались довольны. Все очень вкусно.
Но за неправильную сборку снимаю две звезды.
Очень обидно получать не тот заказ.
Доставка: Доставка своевременная.
Работа сервиса: Сервис работает на ура.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
1 июня 2020 г.
ответ на комментарий Наталья
1 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Наталья
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за подробное сообщение. Ресторан предоставил информацию, что недостающие позиции вы можете получить при следующем заказе. Наш специалист связался с вами и объяснил, что для того надо сделать, Надеемся, что в следующий раз всё будет в порядке и заказ будет в полном составе. Ещё раз благодарим за отзыв и желаем вам приятного первого дня лета!
Елена
Отзывов 1
31 мая 2020 г.
Еда: Burger King
Доставка: Курьер долго доставлял, остыло.
вся еда высыпалась в пакете, напиток разлился.
В итоге, все холодное и мокрое
Работа сервиса: 3
Оценка заказа:
VL.ru Еда
1 июня 2020 г.
ответ на комментарий Елена
1 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Елена
Здравствуйте, Елена! Благодарим за комментарий, он очень важен для сервиса. Приносим самые искренние и глубокие извинения за инцидент и проводим работу по этому вопросу. Наш специалист связался с вами и объяснил ситуацию, так же вам были возвращены 30% от стоимости заказа. Надеемся, что это было единичное происшествие и в следующий раз всё пройдёт хорошо, а вы останетесь довольны. Ещё раз приносим извинения и желаем приятного первого дня лета!

Мой заказиз Burger King

Добавьте блюдо в корзину