VL.ru Доставка Еды
3.7/5

Drinks&Burgers

Европейская
Рейтинг
3.7/5
Заказ от
0 ₽
Отзывы (137)
Доставка курьерами VL.ru Еда
Время работы курьерской службы: 10:00-22:00
В остальное время заведение доставляет заказ самостоятельно
Доставка курьерами VL.ru Еда
Доставка 0-299 ₽
Компания сейчас не работает :( Откроется в 10:00
Д.д
Отзывов 1
19 сентября 2020 г.
Еда: Бургеры холодные, котлета сырая внтури👎😥
Доставка: Вовремя
Работа сервиса: Хорошая
Оценка заказа:
Дарья
Отзывов 2
18 сентября 2020 г.
Еда: Обычно вкусно, но в последний раз привезли холодный и суховатый бургер
Доставка: Не предупредили сразу, что доставка займёт два часа
Оценка заказа:
VL.ru Еда
21 сентября 2020 г.
ответ на комментарий Дарья
21 сентября 2020 г.
ответ на комментарий от Дарья
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за сообщение, оно поможет нам исправить ошибки. наш специалист звонил вам и узнал подробности ситуации. Будем стараться быть оперативнее и радовать вас горячей едой и реактивной доставкой. Ещё раз спасибо за отзыв и желаем вам хорошего начала недели!
Алексей
Отзывов 1
18 сентября 2020 г.
Еда: Как всегда все вкусно :)
Доставка: Вовремя
Работа сервиса: Нет претензий
Оценка заказа:
Андрей
Отзывов 2
15 сентября 2020 г.
Еда: Самые вкусные бургеры. Советую брать с котлетой из мраморной говядины. Котлетки из говядины прям огонь и имеют легкий и приятный дымный привкус
Жаль только что меню не полное, в Калина Молл больше позиций в меню, не хватает тут еще ваших чудесных стейков.
Доставка: Доставили в срок несмотря на пробку
Работа сервиса: 100 из 10
Оценка заказа:
Мария
Отзывов 7
14 сентября 2020 г.
Еда: Сегодня нам позвонили очень доброжелательный менеджер и сказали что они сделают нам подарок два бургера! Привезли бургеры идеальные очень вкусные положили столовые приборы кетчуп и салат! Все на высоте, как и должно быть)
Доставка: Очень быстро
Работа сервиса: Супер, всегда бы так ! Это вы можете
Оценка заказа:
Мария
Отзывов 7
14 сентября 2020 г.
Еда: Еда приехала холодная !
Бургер с сырой и не прожаренной котлетой внутри😱, салат не положили! Ужас!!!!
Доставка: Доставка опоздала на целый час🤕
Работа сервиса: Безобразная работа сервиса нет столовых приборов, нет перчаток, нет кетчупа! позор!
Оценка заказа:
VL.ru Еда
14 сентября 2020 г.
ответ на комментарий Мария
14 сентября 2020 г.
ответ на комментарий от Мария
Здравствуйте, Мария! Благодарим за отзыв, он очень важен для сервиса. Приносим самые искренние извинения за опоздание, будем разбираться что пошло не так. Был произведён возврат полной стоимости доставки. Скорость поступления денежных средств зависит от политики банка, выдавшего карту, но обычно это занимает несколько дней. Момент с опозданием будет проанализирован и мы приложим все усилия, чтобы в следующий раз не заставлять вас ждать и оставить в самых приятных чувствах от нашей работы. Ещё раз приносим извинения!
Ксения
Отзывов 6
13 сентября 2020 г.
Еда: приехала холодная, но в целом приемлемого качества, нужного блюда в наличии не оказалось, пришлось менять заказ
Доставка: очень долгая, вместо часа вышло 2 часа каждый раз при звонке сотрудник заведения удивлялся что заказ еще не доставлен, при том что до последнего его даже не отправляли судя по отслеживанию заказа
Работа сервиса: с сервисом все ок
Оценка заказа:
VL.ru Еда
14 сентября 2020 г.
ответ на комментарий Ксения
14 сентября 2020 г.
ответ на комментарий от Ксения
Здравствуйте, Ксения! Благодарим за комментарий, он очень важен и для заведения, и для сервиса. Приносим самые искренние извинения за опоздание, проведём разбирательство по данной ситуации. Был произведён возврат стоимости доставки. Скорость поступления денежных средств зависит от политики банка, выдавшего карту, но обычно это занимает несколько дней. Будем исправляться и очень стараться, чтобы в следующий раз вы остались довольны нашей работой. Ещё раз приносим извинения и желаем приятного начала новой недели!
Андрей
Отзывов 1
13 сентября 2020 г.
Еда: Вкусно, но на мой взгляд котлеты немного недожарены.
Доставка: Доставили быстро
Работа сервиса: Не положили соусы, приборы и перчатки.
Оценка заказа:
Дарья
Отзывов 1
13 сентября 2020 г.
Еда: Бургер "Гранд Каньон'', Пиг Он Зе Винг, Куриный суп
Доставка: Доставка была быстрее, чем ожидалось, буквально за 40 минут. Упаковано всё потрясающе, ничего не продидось, не развалилось по пути. Добавили свежую печеную булочку к супу. Все очень вкусно, как всегда!!
Работа сервиса: Очень довольна!!! И доставкой и сервисом и как всё упаковано. Спасибо большое!!!!
Оценка заказа:
Дарья
Отзывов 1
7 сентября 2020 г.
Еда: Все как обычно на высоте.тно из-за доставки приехало все еле теплое,несмотря на то,что в кафе мне по предварительной просьбе упаковали каждое блюдо в фольгу.
Доставка: Курьер опоздал на 10 минут. При нулевой загруженности дорог. Забрал заказ в кафе и 15 минут стоял в одной точке.

Еда была почти холодная!!!!если бы не просила доп.упаковку в лабе,пришлось бы греть!!!
Работа сервиса: После двух звонков в службу сервиса и один в заведение, курьер нашел время привезти заказ. А диспетчер перезвонив, пыталась меня убедить,что всему виной пробки(которых не было) и что люди ждут, в силу своей удаленности, доставку и больше получаса и ничего.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
9 сентября 2020 г.
ответ на комментарий Дарья
9 сентября 2020 г.
ответ на комментарий от Дарья
Здравствуйте, Дарья! Благодарим за подробный отзыв, он поможет сервису исправить ошибки. Приносим самые искренние извинения за опоздание, проведём разбирательство по данному моменту. Наш специалист пытался связаться с вами, чтобы объяснить ситуацию, но вы не ответили. Надеемся, что в следующий раз мы будем оперативнее, вы получите любимую еду точно в срок и останетесь довольны нашей работой. Ещё раз приносим извинения и желаем вам хорошего дня!
Кирилл
Отзывов 4
4 сентября 2020 г.
Еда: Еда вкусная перетезий нет. Грибной действительно очень грибной🔥. Прожарка понравилась мясо сочное и нежное. Хени удивил пряной и сочной котлетой. Если бы не одно - ламберджек шел с очень сильным недовеском в 100 грамм каждый. Удивительно заказать самый большой по весу бургер в заведении и получить просто обычный бургер. Вес даже с упаковкой не дотягивает до 500 граммов.
Доставка: Все как обычно на высоте. Спасибо vl.ru
Работа сервиса: Нет нареканий
Оценка заказа:
александр
Отзывов 6
30 августа 2020 г.
Еда: хорошие бургеры
Доставка: час, приехали теплыми.
Работа сервиса: перезвонили через пару минут
Оценка заказа:
Анастасия
Отзывов 1
28 августа 2020 г.
Еда: Вкусно. Жаль, что к любимому Цезарю не положили нагнетсы
Работа сервиса: Часто заказываем Даб Цезарь, всегда - многл салата и, самое главное, очень вкусные наггетсы, которые идут в отдельном контейнере. В этот раз и салата мало, и курицу не положили, в общем, обидно)
Оценка заказа:
ЗачемВамМоёИмя?
Отзывов 6
26 августа 2020 г.
Еда: Бургеры приехали почти остывшие. Картошка почти кипяток. Курица Шон Рэм оказался с луком, хотя в составе не заявлено. Неприятная неожиданность, ибо лук такой себе лук оказался. Баранины в котлете не почувствовал. Всё остальное обычное, ничем не примечательное.
Доставка: Быстро, оперативно. Вл.ру молорики.
Работа сервиса: Сервис заведения конечно удивительный. Спросил насчёт пива на вынос - сказали политика заведения не позволяет... Странные вы, ребята.
Внезапно нашли в пакете чизкейк, который не заказывали. Видать кому-то не довезли :) (вроде норм). Взамен пива?
Три пары перчаток на два бургера. Запасные? Ну ок.
В общем на троечку вытянули, до уровня *** ещё далеко. Сомневаюсь, что буду ещё заказывать тут что-либо, шансов было дано предостаточно. Печально, что 99% местных заведений не поддерживают производство на достойном уровне. Нацеленность на ширпотреб, отсутствие гибкости, а также невнимательность (и не надо говорить, что у вас там запара - сегодня был вечер вторника) сотрудников дают в сумме гремучую смесь в виде неприятного впечатления о том заведении, которое когда-то давно было уникальным.
P.S. За чизкейк готов заплатить, можете связаться со мной - кину на сбер.
Оценка заказа:
Евгения
Отзывов 3
25 августа 2020 г.
Еда: 5 звезд
Доставка: Немного задержалась, но не критично
Работа сервиса: Отлично
Оценка заказа:
VL.ru Еда
26 августа 2020 г.
ответ на комментарий Евгения
26 августа 2020 г.
ответ на комментарий от Евгения
Здравствуйте, Евгения! Благодарим за отзыв. Мы действительно задержались и приносим самые искренние извинения, будем стараться не допускать даже малейших опозданий. Надеемся, что в следующий раз горячая вкусная еда будет доставлена минута в минуту и вы останетесь полностью довольны. Ещё раз извиняемся и желаем вам тёплого дня!
Денис
Отзывов 1
24 августа 2020 г.
Работа сервиса: Не положили перчатки, хотя просил специально. В чеке все указали
Оценка заказа:
Тимур
Отзывов 1
23 августа 2020 г.
Еда: ДАБу 5 звёзд за еду, всё очень вкусно и сытно
Доставка: Доставке ноль звёзд. Оператор позвонил, сказал, что у курьера сломалась машина и будет задержка на 15-20 минут. По итогу: 55 минут задержки и холодная еда.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
24 августа 2020 г.
ответ на комментарий Тимур
24 августа 2020 г.
ответ на комментарий от Тимур
Здравствуйте, Тимур! Благодарим за отзыв, он поможет нам исправить ошибки. Приносим самые искренние извинения за неприятную ситуацию, проведём разбирательство по этому моменту. Так же был произведён возврат стоимости доставки, денежные средства поступят в ближайшее время. Очень надеемся, что в следующий раз всё будет в порядке и никаких неприятностей не произойдёт. Ещё раз приносим извинения и желаем вам хорошего начала новой недели!
Наталья
Отзывов 2
18 августа 2020 г.
Работа сервиса: Подтверждаю предыдущие комментарии о том, что сервис испортился. Только что привезли заказ. В заказ не положили ни приборы, ни одного соуса, которых должно быть два - к салату и к крылышкам. Пришлось есть в сухомятку. Да заказывали поздно, но вы либо не берите заказ, либо собирайте как должно быть. Короче Даб уже не тот. Я разочарована.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
20 августа 2020 г.
ответ на комментарий Наталья
20 августа 2020 г.
ответ на комментарий от Наталья
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв. Из заведения написали, что связались с вами и уладили проблему. Желаем вам приятного дня!
Дарья
Отзывов 19
18 августа 2020 г.
Еда: Заказываем только из-за самых вкусных бургеров в городе. По остальному меню бывают вопросы. Но бургеров лучше не найти. Но сегодня оценка 4... в двух из 4 бургеров была внутри недожаренная котлета, прям немного fresh meet 🤣
Доставка: Очень быстрая и вежливый курьер
Работа сервиса: На высоте
Оценка заказа:
Валерий
Отзывов 1
16 августа 2020 г.
Еда: Как всегда, одни из лучших бургеров. Но грибной (лесной) больше похож на BBQ. Лучше берите сырный))
Правда все очень вкусно.
Оценка заказа:
Илья
Отзывов 3
13 августа 2020 г.
Еда: Все приехало холодным
Крылышки «Буффало» - вкусно, но сливочный соус не положили, а он даёт половину вкуса этим крылышкам;
Сырный суп показался менее насыщенным, чем в самом заведении и с небольшой кислинкой;
Бургеры «Шон Рэм» и «Роки Рокфор» самое вкусное в заказе, но холодные;
С доставкой заказываем первый и последний раз
Доставка: Вовремя
Оценка заказа:
VL.ru Еда
14 августа 2020 г.
ответ на комментарий Илья
14 августа 2020 г.
ответ на комментарий от Илья
Здравствуйте, Илья! Благодарим за подробное сообщение. Замечания о еде переданы в заведение, так же мы проверили информарцию по заказу - он был в пути 14 минут. Надеемся, что в следующий раз всё будет хорошо и у вас останутся только положительные впечатления и от заказа, и от работы сервиса. Ещё раз спасибо за комментарий и желаем вам хорошего уикенда!
Елена
Отзывов 1
8 августа 2020 г.
Еда: Еда, конечно, очень вкусная, особенно рёбрышки!! Но ребята, я в заказе указывала и заплатила за 2 порции крылышек буфало, а привезли только одну!!! Просто как то не очень за 720 рублей 3 крылышка съесть 😒
Доставка: Доставка нормальная, привезли даже раньше на 10 минут
Работа сервиса: В целом не плохо, но заказ делала в 18:30 и не оказалось уже нескольких блюд в наличии🤷‍♀️ и очень расстроило, что заплатила за две порции крылышек, а доставили только одну. Не очень приятно
Оценка заказа:
VL.ru Еда
10 августа 2020 г.
ответ на комментарий Елена
10 августа 2020 г.
ответ на комментарий от Елена
Здравствуйте, Елена! Благодарим за подробный отзыв. Наш специалист связался с вами и объяснил ситуацию. Был произведён возврат денежных средств, они поступят в ближайшее время. Надеемся, что в следующий раз всё будет в порядке. Ещё раз спасибо за сообщение и желаем вам приятного начала недели!
Марина
Отзывов 1
2 августа 2020 г.
Еда: Холодная, гамбургеры как резина.
Доставка: Ждали долго, операторы не перезванивали, обманывали.
Работа сервиса: Отвратительная. Проще заказывать напрямую у заведения! Что всем и советую!!!
Оценка заказа:
VL.ru Еда
3 августа 2020 г.
ответ на комментарий Марина
3 августа 2020 г.
ответ на комментарий от Марина
Здравствуйте, Марина! Благодарим за комментарий, он поможет сервису стать лучше. Мы приносим самые искренние и глубокие извинения за произошедшее и проводим работу над ошибками. С вами пытался связаться наш специалист, чтобы извиниться и объяснить ситуацию, но вы не взяли трубку. Так же вам были возвращены деньги за доставку, средства поступят в ближайшее время. Надеемся, что в следующий раз горячие вкусности приедут точно в срок и вы останетесь довольны работой сервиса. Мы будем сильно стараться, чтобы не разочаровать вас! Ещё раз извиняемся и желаем вам хорошего начала недели!
Дмитрий
Отзывов 1
1 августа 2020 г.
Еда: Смузи
Работа сервиса: Просто чтобы,понимали за что будете отдавать 300р. Из заявленных "250г" итог на фото
Оценка заказа:
Дарья
Отзывов 19
31 июля 2020 г.
Еда: Все что пишут в отзывах - правда !

Это тот случай, когда отзывы объективны и о еде, и о времени доставки.

Теперь по порядку.

Еда - самые вкусные бургеры, что мы ели. Брали гранд каньон и ламбрджек. Они огромные и очень вкусные. Одним можно наесться с лихвой. За эти деньги бургеры и должны быть такого размера. Ещё раз повторюсь, что были наивеуснейшие.

Свежевыжатый сок яблочный - без претензий все ок, сок фреш

Теперь о минусах, которые тоже уже до меня многие отметили :

1. Картофельные дольки. Что за ерунда? Невкусные, без специй, соли, перца, просто безвкусный и ощущение, что несвежий картофель.... какие то тёмные пятна, вкуса нет. Есть не стали. Зачем они вообще нужны ? Если на этот момент жалуются многие ? Не позорьтесь вы этими дольками.

2. Сырный суп. Здесь в отзывах девушка писала, что привезли кислым .... у меня вышло тоже самое. Кислый и на вкус, и даже на запах. Так быть не должно. Есть не стали. Жаль, что не обратили сразу внимание на отзыв о супе до. Я не знаю в чем дело, толи сыр такой (ну меняйте тогда), толи суп изготовлен давно и стоит неделю в холодильнике и его разогревают и развозят.
Ещё раз повторюсь, сырный суп не должен быть кислым. И кстати, его очень мало. На это при заказе тоже не обратили внимание в меню, меньше половины кружечки, в которой доставляли.
Короче, не хотите выливать суп, не заказывайте. Серьезно.

Хорошая оценка только из-за шикарных бургеров.
Доставка: Больше часа. Обещали в 18.30, привезли в 18.45 Не критично, но в 18.30 заказ ещё был в заведении.... Ещё головищи; то есть довезли только благодаря, что живем недалеко и не было пробок.
Работа сервиса: Перезвонили быстро, если звонить самим, чтоб что-то уточнить, то трубку не берут, автоответчик. Поэтому дополнения или замечания по телефону не внесёте. Возможно, в заведении было много народу и поэтому трубку не брали ... день заказа - четверг
Оценка заказа:

Мой заказиз Drinks&Burgers

Добавьте блюдо в корзину