VL.ru Доставка Еды
3.2/5

Hi, dude!

Американская • Русская • Паназиатская • Пицца • Роллы
Рейтинг
3.2/5
Заказ от
0 ₽
Отзывы (26)
Доставка курьерами VL.ru Еда
Время работы курьерской службы: 10:00-22:00
В остальное время заведение доставляет заказ самостоятельно
Доставка курьерами VL.ru Еда
Доставка 0-299 ₽
Алёна
Отзывов 1
26 сентября 2020 г.
Еда: очень вкусная пицца и ролы, всё свежее и хорошие порции
Доставка: долговатая, ожидала раньше
Работа сервиса: кол-во приборов учтено, спасибо)
Оценка заказа:
Алина
Отзывов 1
19 сентября 2020 г.
Еда: Холодная и не вкусная
Доставка: Это отдельная тема, заказ был сделан в 19:40, а доставлен 21:50.
Работа сервиса: В данном заведение работает девушка менеджер-хамка! На мой вопрос почему она меня не предупредила о том что доставка заказа увеличивается по времени, она ответила это не её проблемы!!! Ждите или откажитесь, но как я оплатитла заказ картой, возможно это были последние деньги, а возврат оформляется в течении 3 рабочих дней, короче говоря пицца го...но, работа персонала вообще не о чем!!!!P.S холодную пиццу мы дождались)
Оценка заказа:
VL.ru Еда
21 сентября 2020 г.
ответ на комментарий Алина
21 сентября 2020 г.
ответ на комментарий от Алина
Здравствуйте, Алина! Спасибо за отзыв, он поможет нам исправить ошибки и быть оперативнее. Приносим искренние извинения за длительную доставку, проведём разбирательство по ситуации и надеемся больше не огорчать вас. Наш специалист связался с вами и объяснил ситуацию. Замечания о работе персонала переданы в заведение. Ещё раз приносим извинения и желаем вам приятного начала недели!
Полина
Отзывов 1
13 сентября 2020 г.
Доставка: Задержали доставку , не предупредили. 3 раза позвонили в сервис, ответ конечно поразил : «у нас другой заказ перед вами, подождите ещё». Спасибо.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
14 сентября 2020 г.
ответ на комментарий Полина
14 сентября 2020 г.
ответ на комментарий от Полина
Здравствуйте, Полина! Благодарим за сообщение, оно очень важно. Приносим искренние извинения за опоздание, будем исправляться, чтобы в дальнейшем не подвести вас. Наш специалист связался с вами и объяснил ситуацию. Был произведён возврат 20% от стоимости заказа. Скорость поступления денежных средств зависит от политики банка, выдавшего карту, но обычно это занимает несколько дней. Так же информация передана руководителю контактного центра, все разговоры записываются. Будем очень стараться, чтобы в следующий раз вы остались довольны нашей работой. Ещё раз приносим извинения и желаем приятного начала новой недели!
Александра
Отзывов 2
13 сентября 2020 г.
Еда: Пицца «Four Cheeses for Crisis» особенно понравилась: насыщенный вкус, много сыра.
Доставка: Быстрая, бесконтактная.
Работа сервиса: Отлично!
Оценка заказа:
Виталий
Отзывов 1
18 июля 2020 г.
Еда: По двум из трех пицц недовес.. 30 и 70 грамм. А это примерно 10% и 20% от общего веса.
К третьей вопросов нет. Там «пуля в пулю» по весу в чеком, но информация на сайте и чеке разная.
В целом ожидания от первого взвешивания оправдались. Догадывался, что будет меньше «граммовка» и она оказалась меньше. 😄🤷🏾‍♂️ И такие моменты неприятны. Поэтому по минус две звездочки за каждый недовес.
Доставка: По доставке все норм. В оговорённые сроки.
Работа сервиса: По сервису.. ну салфеток не хватает.
Оценка заказа:
Виктория
Отзывов 3
22 мая 2020 г.
Еда: Заказывали здесь в первый раз, решили начать с сета по акции - Сет из пицц № 2. Акция 1+1=3. Пицца с моцареллой, мясом и ананасами; пицца с морепродуктами - мясом краба, кольцами кальмара, под сыром моцарелла и ярким домашним соусом; пицца с томатами и яркими специями под сыром моцарелла.

Ничего особенного не ждала, в пицце с ананасами удивило вот что: по одинокому кубику ананаса на дольку пиццы. Это мало и выглядит так, будто пожалели продукта.
Что касается двух других... От пиццы всё-таки хочется вкуса, и яркий домашний соус с яркими специями этого вкуса мне не дали. Моцареллу в составе вижу (и вообще этот сыр люблю), но кажется, что не должно быть настолько грустно. Пицца с томатами совершенно не запомнилась, а у пиццы с морепродуктами, по ощущениям, ощутимый вкус был только у колец кальмара.

Не знаю, в чём тут конкретно дело, но от повторных заказов пока воздержусь.
Доставка: Всё отлично.
Работа сервиса: Без нареканий.
Оценка заказа:
Андрей
Отзывов 1
18 апреля 2020 г.
Еда: Еда на 4 с минусом.
Доставка: Привезли на 15 минут позже заявленного времени
Работа сервиса: Соевый соус для роллов разлился по пакету, заправка от салатов тоже каким-то образом пролилась наружу. Пицца холодная. Я позвонил в заведение. Мне равнодушно ответили, что пицца была горячей. Предположили, что курьер вез ее без холодильника, хотя он при мне достал ее. В общем с другого заведения пицца у нас горячая приезжает, а тут кто-то виноват, но точно не они. Я сказал, что больше заказывать у вас, видимо, не буду. Эта информация не вызвала никакого интереса. Удачи в таком подходе.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
20 апреля 2020 г.
ответ на комментарий Андрей
20 апреля 2020 г.
ответ на комментарий от Андрей
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за подробное сообщение, оно очень важно и для нас, и для заведения. Мы проверили информацию по заказу и выяснили, что курьер опоздал и не предупредил вас, за что приносим самые искренние извинения. Работа по предотвращению подобных случаев уже ведётся. Также вам были возвращены 10% стоимости от заказа в качестве извинений. Надеемся, что в следующий раз всё будет в порядке. Спасибо ещё раз за комментарий и приятного вам дня!
Алексей
Отзывов 8
29 марта 2020 г.
Еда: В последний раз забыл оставить отзыв)
Как всегда вкуснейшая пицца 🍕.
А сырные палочки просто космос 🤤.
Слава всем богам что у вас работает доставка в эти темные времена.
Доставка: Быстро, четко по факту.
Работа сервиса: Идеально✌️
Оценка заказа:
Мирон
Отзывов 8
13 февраля 2020 г.
Еда: Великолепно, роллы очень вкусные, заказываю здесь уже далеко не первый раз, м каждый из них доволен.
Доставка: Как всегда не плохо
Работа сервиса: Вежливо и приятно
Оценка заказа:
Виктор
Отзывов 1
12 февраля 2020 г.
Еда: Не положили соевый соус, предложенное решение: «приезжайте к нам, что нибудь придумаем, скидку например». Учитывая, что есть ролы без соуса не вкусно, так и остались бесхозно стоять, а завтра в мусорку полетят, так как найти время и поехать его купить, нет времени.
Доставка: Доставка по времени, нареканий нет
Оценка заказа:
Мирон
Отзывов 8
1 февраля 2020 г.
Еда: Вкусно, сытно, достойно
Доставка: Нормально, курьер приятный
Работа сервиса: Ребята красавцы.
Оценка заказа:
Анна
Отзывов 1
16 января 2020 г.
Еда: Решили попробовать роллы. Заказали "Боярский трибьют", "Кашалоты мордора" и "Довольный тюлень". Названия интересные, а вот сама кухня не впечатлила (((
Доставка: Доставка, все отлично.
Работа сервиса: Набор дополнений в виде салфеток, палочек и пр. можно добавить индивидуальные пиалки и тогда будет всё идеально.
Оценка заказа:
Мирон
Отзывов 8
6 января 2020 г.
Еда: Иногда я как и любой другой человек задумываюсь, а что такое любовь?
Но для себя я решил что любовь и вкусная еда это синонимы, и в данный момент поедая эту великолепную пиццу в прикуску с не менее чудесными роллами, во мне просыпается то истинное чувство подвластное всем, это любовь)
Доставка: Попрошу отметить что доставщик приехал в ровно назначение время.
Работа сервиса: Четко, зашибись.
Оценка заказа:
Дмитрий
Отзывов 8
8 декабря 2019 г.
Еда: Роллы топчик, не первый раз здесь заказываю.
Доставка: Доставщик хорош, приехал быстро даже раньше чем мы ожидали)))
В общем vl молодцы
Работа сервиса: Молодой человек очень дружелюбный перезвонил через минуту как мы сделали заказ.
Палочки к родам положили очень хорошие, не то что ложат многие.
Оценка заказа:
Евгений
Отзывов 1
30 ноября 2019 г.
Еда: 1+1=3, и пофиг что она тонкая, безвкусная и т.д. и т.п. она с плесенью! Ребята, это ужас.
Доставка: Здесь всё хорошо.
Работа сервиса: Пойдёт.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
2 декабря 2019 г.
ответ на комментарий Евгений
2 декабря 2019 г.
ответ на комментарий от Евгений
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за отзыв, комментарии помогают и заведению, и сервису становиться лучше. В вашем заказе (и на этой фотографии) фигурирует пицца «Four Cheeses for Crisis». В её состав (который указан на сервисе) входит сыр Дор Блю - деликатесный сыр из коровьего молока с голубой плесенью. Поэтому здесь заведением не нарушены ни сроки хранения продукта, ни технология производства. Ещё раз спасибо за комментарий и приятного вам дня!
Александр
Отзывов 1
18 ноября 2019 г.
Еда: Увы, чудес в мире не бывает а акции такие акции. В общем - вся пицца на ультратонком тесте, да и почти безвкусная.
Доставка: Доставили быстро, даже раньше заявленного срока.
Работа сервиса: Оперативно без нареканий.
Оценка заказа:
Владислав Владимирович
Отзывов 1
8 ноября 2019 г.
Еда: Честно говоря она какая-то сухая. Могу даже сказать что никакая. Просто сухие блины с сыром чуть начинки. Оно того не стоит... Делайте выводы
Доставка: Курьер не позвонил вовремя.в итоге я его ждал еще потому что он заблудился.
Работа сервиса: Норм.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
11 ноября 2019 г.
ответ на комментарий Владислав Владимирович
11 ноября 2019 г.
ответ на комментарий от Владислав Владимирович
Здравствуйте, Владислав! Огромное спасибо за комментарий, надеемся, что он поможет заведению исправиться и стать только лучше. Вся информация немедленно будет передана руководству заведения. Надеемся, что следующий заказ обойдётся без неприятностей и у вас не будет причин для расстройства. Ещё раз спасибо за комментарий и приятного вам дня!
Тихон
Отзывов 2
5 ноября 2019 г.
Еда: Заказывал пиццу по акции "1+1=3", начинки очень мало и соответсвенно вкуса никакого.
Доставка: Доставили вовремя
Работа сервиса: Перезвонили подтвердить заказ
Оценка заказа:
Елизавета
Отзывов 2
27 октября 2019 г.
Еда: пицца очень сухая, не хватало соусов. Пицца с морепродуктами(вроде бы Submarine) была вкусной, "La Bomba" просто ужасная, фарш странно пах и был резиновым, плюс очень неудачное сочетание с ананасами, в составе было указано мясо, но непонятно какое. Маргарита пресная и сухая.
Доставка: очень быстрая, доставили ровно за час, но все почему-то уже было холодное
Работа сервиса: все окей
Оценка заказа:
VL.ru Еда
29 октября 2019 г.
ответ на комментарий Елизавета
29 октября 2019 г.
ответ на комментарий от Елизавета
Здравствуйте, Елизавета! Выражаем вам огромную благодарность за отзыв. Мы уверены, что комментарии помогают заведению и сервису стать лучше. Вся информация передана в заведение, и мы проведём подробный анализ почему еда приехала холодной. Приносим самые искренние извинения за этот момент и надеемся, что в следующий раз заказ будет пылать жаром, потому что мы вправду всеми силами стараемся доставлять еду максимально горячей. Ещё раз спасибо за отзыв и приятного вам дня!
Марина
Отзывов 1
19 октября 2019 г.
Еда: Пицца хорошо. Салат очень вкусный!
Доставка: Быстрая выдача
Работа сервиса: Все культурно
Оценка заказа:
Максим
Отзывов 1
19 октября 2019 г.
Еда: Вкусно, цена качество соответствует. Советую.
Доставка: Быстрее, чем ожидалось
Работа сервиса: Все своевременно. Хороший сервис
Оценка заказа:
Елена
Отзывов 1
16 октября 2019 г.
Еда: Наконец-то поели вкусной пиццы =)
Доставка: Немного раньше обещанного
Работа сервиса: Все отлично
Оценка заказа:
Алёна
Отзывов 1
12 октября 2019 г.
Еда: Ползал таракан😬😬
Доставка: Быстрая)
Работа сервиса: Отличный)
Оценка заказа:
Александр
Отзывов 1
28 сентября 2019 г.
Еда: Безвкусная, сухая
Оценка заказа:
Андрей
Отзывов 1
28 сентября 2019 г.
Еда: Заказали 4 вида ролл и 2 пиццы. Доставили все свежее, было вкусно, особенно понравился горячий ролл игай, (вроде) и пицца пеперони!
Доставка: Доставили быстро, в течение 40 минут.
Работа сервиса: Отзвонились сразу, быстро опросили, уточнили адрес - высший класс. Спасибо!
Оценка заказа:

Мой заказиз Hi, dude!

Добавьте блюдо в корзину