VL.ru Доставка Еды
3.9/5

Umami

Японская
Рейтинг
3.9/5
Заказ от
0 ₽
Отзывы (34)
Доставка курьерами VL.ru Еда
Время работы курьерской службы: 10:00-23:45
В остальное время заведение доставляет заказ самостоятельно
Доставка курьерами VL.ru Еда
Доставка 99-299 ₽
Компания сейчас не работает :( Откроется в 12:00
Александр
Отзывов 1
29 июня 2020 г.
Еда: Хорошо
Доставка: Отлично
Работа сервиса: Отлично
Оценка заказа:
Евгения
Отзывов 3
21 июня 2020 г.
Еда: Суп был безвкусный, мяса всего 1 маленький кусочек, лапша твёрдая, вообще не понравилось! Остальное нормально
Работа сервиса: Нормально
Оценка заказа:
Артем
Отзывов 2
17 июня 2020 г.
Еда: Сио рамен просто божественен, очень вкусно :) Спасибо большое :) А ещё в подарок положили окономияки, очень приятно ^^
Доставка: Прекрасно, как всегда :)
Работа сервиса: Отлично :)
Оценка заказа:
Денис
Отзывов 1
17 июня 2020 г.
Еда: В ролле "Филадельфия" не было авокадо, заявленного в составе. Также к роллам не положили стандартный набор: соус, имбирь, васаби.
В гедза со свининой, фарш был розового цвета, что очень настораживает.
Доставка: Привезли вовремя, всё было горячее.
Работа сервиса: Оператор кафе не перезванивал в течении 30 минут после оплаты заказа, хотя заявлено 15 минут.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
17 июня 2020 г.
ответ на комментарий Денис
17 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Денис
Здравствуйте, Денис! Спасибо за сообщение. Информация была передана в заведение. Надеемся, что ситуация будет улажена. Приятного вам вечера!
Сергей
Отзывов 1
14 июня 2020 г.
Еда: Еда понравилась
Доставка: Заказывали сет роллов и два сета № 2 по акции 1+1=3. Привезли только роллы и один сет № 2. Чек тоже выписан не на всю оплаченную сумму.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
16 июня 2020 г.
ответ на комментарий Сергей
16 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Сергей
Здравствуйте Сергей! Спасибо за сообщение. Информация была передана в заведение, где нам ответили, что связались с вами, уладили ситуацию и осуществили доставку недостающих блюд. Так же заведение приносит извинения. Надеемся, что в следующий раз всё будет хорошо и вы останетесь максимально довольны. Приятного вам дня!
Бенджамин
Отзывов 1
12 июня 2020 г.
Еда: Все очень вкусно! огромное спасибо - в течение часа все доставили, еще и роллы в подарок получил! Респект и уважуха вам, друзья!
Доставка: не успел сказать "черничный пирог" как уже распаковывал доставленное!
Работа сервиса: Все отлично!
Оценка заказа:
Антон
Отзывов 4
5 июня 2020 г.
Еда: Нереально вкусный рамен.
Единственное не совсем понятно где мешать ингредиенты. Супруга взяла тарелку, я замешал в квадратной чашке в которой привезли лапшу, мясо и яйцо.
Доставка: Быстрее чем обещали.
Оценка заказа:
Сергей
Отзывов 1
4 июня 2020 г.
Еда: Норм
Доставка: Не пользуюсь
Работа сервиса: Верните 2+1!
Оценка заказа:
Анастасия
Отзывов 8
1 июня 2020 г.
Еда: Поражена отделом качества этой компании. На мой ранее оставленный отзыв отреагировали моментально, принесли извинения. Простила сразу их, скрывать не буду, так как их рамены любим очень очень.
Очень приятно удивлена обратной связи.
Доставка: Максимально приятный курьер.
Работа сервиса: Лучшая. Желаю процветания и учиться на своих и чужих ошибках.
Ведь это тоже опыт.
Процветания и лучших раменов.
Оценка заказа:
Анна
Отзывов 1
1 июня 2020 г.
Еда: Еда невкусная, потому что холодная. Еще не понятно, как есть бобы (на 2 фото), кожура фасоли несьедобна, только сидеть и выплевывать. Лепешка (1 фото) вкусная. Недовольны, хотя в самом кафе эти рамены были божественны.
Доставка: Долгая. В 13:25 звонили с подтверждением, звонок от приехавшего курьера был в 15:18.!!!!
Работа сервиса: Неудобная посуда. Пытались переложить ингредиенты супа в бульон, не помещалось, а если вылить бульон в тарелку, выливается.
Заказали еду, потому что ремонт - негде готовить, негде греть, нет посуды. Все равно не получилось горячего вкусного обеда. Очень разочарованы.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
2 июня 2020 г.
ответ на комментарий Анна
2 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Анна
Здравствуйте, Анна! Благодарим за подробное сообщение, оно очень важно для нас. Приносим самые искренние и глубокие извинения, что не смогли оправдать ваши ожидания, в данный момент ведём работу над ситуацией и стараемся максимально сократить время доставки. Также вам были возвращены деньги за доставку (срок поступления до 30 дней, но обычно это происходит намного раньше). Информацию по блюдам и упаковке передали в заведение, с вами свяжутся в ближайшее время для выяснения деталей. Надеемся, что в следующий раз мы будем такими же быстрыми как герой Вина Дизеля во франшизе "Форсаж", и вы останетесь довольны работой сервиса ) Приложим все усилия для этого. Ещё раз приносим извинения и желаем вам тёплого дня!
Анастасия
Отзывов 8
30 мая 2020 г.
Еда: Отравились всей семьёй. Еда была вкусная, но смутило мясо с яйцами, ну и как оказалось не зря. Одна порция еще осталась и пойдет в мусорку.
Компания извинилась, но комментарий мой удалила.(
Жаль, раз 20-25 заказывали и все было отлично, а в этот раз увы. Больше конечно заказывать не будем.
Доставка: Самовывоз был.
Работа сервиса: Обычно.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
1 июня 2020 г.
ответ на комментарий Анастасия
1 июня 2020 г.
ответ на комментарий от Анастасия
Здравствуйте. Анастасия! Спасибо за сообщение. Информация была передана в заведение, также с вами связался наш специалист и выяснил детали ситуации. Надеемся, что в следующий раз ничего подобного не произойдёт и вы максимально насладитесь вкусной едой. Ещё раз спасибо за отзыв, быстрее поправляйтесь и желаем вам приятного первого дня лета!
Екатерина
Отзывов 1
29 мая 2020 г.
Еда: Пожалуй,бульон в этот раз был превосходен. До этого два раза кушали в заведении.Есть с чем сравнить.В этот раз действительно было очень вкусно.
Оценка заказа:
Александра
Отзывов 1
27 мая 2020 г.
Еда: Заказала мидии и кацудон, все очень вкусно. Еще привезли воздушные чипсики, которые очень удобно макать в соус от мидий. :) Все понравилось, обязательно закажем что-нибудь еще и зайдем, когда все откроется.
Доставка: Курьер приехал идеально вовремя, спасибо вл.ру :)
Оценка заказа:
Анна
Отзывов 9
22 мая 2020 г.
Еда: Рамен как всегда отличный. В составе роллов указан тунец и стружка тунца, в действительности тунец в блюде копченый и очень солёный. Соответсвенно, ожидали совершенно иной вкус :(
Доставка: быстро
Работа сервиса: отлично
Оценка заказа:
VL.ru Еда
25 мая 2020 г.
ответ на комментарий Анна
25 мая 2020 г.
ответ на комментарий от Анна
Здравствуйте, Анна! Спасибо за комментарий. Ресторан прислал нам информацию, что в блюдо идет не копчёный тунец, а послевкусие даёт стружка тунца. Спасибо ещё раз сообщение и тёплого вам дня!
Илья
Отзывов 1
17 мая 2020 г.
Еда: Мидии супер вкусно! Спасибо! Упаковано и оформлено очень хорошо. Закажем ещё что-нибудь обязательно в Umami.
Доставка: Очень оперативно, вежливо.
Работа сервиса: На отлично!
Оценка заказа:
Алексей
Отзывов 1
17 мая 2020 г.
Еда: Рамэн отвратительный …. порция в половину меньше чем должна быть ….. короче Доширак одним словом , за дорого . Чтобы понять какое это г надо попробовать его в Японии или хотя бы в Москве . Его доесть тяжело так как обьем порции в два раза больше как минимум. Суширито с крабом это отдельный разговор …. Он не безопасен … так как в нем присутствовали кость краба и панцирь краба (смотрите фото ) который мог просто повредить пищевод . по хорошему на вас надо подать в суд и написать в Роспотребнадзор … что бы таких богадельнь было меньше
Доставка: сделали заказ в 16:45 курьер выехал на доставку в 17:35 …. 50 минут готовили .
Работа сервиса: никакой
Оценка заказа:
VL.ru Еда
18 мая 2020 г.
ответ на комментарий Алексей
18 мая 2020 г.
ответ на комментарий от Алексей
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв, он очень важен. Информация передана в ресторан, нам передали, что свяжутся с вами для выяснения ситуации. Доброго вам дня!
Лариса
Отзывов 1
13 мая 2020 г.
Еда: Вкуснятина!!!
Свежее, тепленькое
Порции большие!
Доставка: Привезли очень быстро!
Работа сервиса: Оперативно! Спасибо
Оценка заказа:
Дмитрий
Отзывов 1
11 мая 2020 г.
Еда: Еда понравилась, все хорошо
Доставка: В процессе доставки суп пришел не полностью, пластиковый контейнер был сломан и открылся и большая часть супа оказалась в пакете. Но доставили быстро.
Оценка заказа:
VL.ru Еда
12 мая 2020 г.
ответ на комментарий Дмитрий
12 мая 2020 г.
ответ на комментарий от Дмитрий
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за отзыв. Информация об упаковке передана в заведение для проверки. Обещали сегодня связаться с вами. Надеемся, что в следующий раз всё будет хорошо. Спасибо ещё раз и доброго вам дня!
Виктория
Отзывов 4
9 мая 2020 г.
Еда: Вкусно. У каждого блюда из мидий , благодаря соусу, разнообразный вкус. Роллы тоже достаточно вкусные.
Доставка: Вовремя.
Работа сервиса: Отлично.
Оценка заказа:
Mary Grigorenko
Отзывов 1
9 мая 2020 г.
Еда: Не понравилось
Добавляешь в тёплый бульон холодную лапшу и еда полностью становится холодной. Тарелка под бульон маленькая. Бульон жирный и ненасыщенный. Нет даже намёка на чесночное масло, только плавающий жир в бульоне..
Доставка: Самовывоз
Работа сервиса: Все ок
Оценка заказа:
Виктория
Отзывов 2
25 апреля 2020 г.
Еда: Очень вкусно! Заказывали вегетарианский рамен и Эби рамен, в восторге❤️
Доставка: Очень быстро!
Работа сервиса: Замечательный сервис!
Оценка заказа:
Владислав
Отзывов 1
22 апреля 2020 г.
Еда: к роллам не положили васаби и соевый соус.
Доставка: Быстро, качественно
Работа сервиса: Без нареканий
Оценка заказа:
Баян
Отзывов 4
21 апреля 2020 г.
Еда: Все очень вкусно, только лапша как спагетти (тонкая) У рамена
Доставка: Доставили во время
Работа сервиса: Отлично.
Оценка заказа:
Владислав
Отзывов 1
18 апреля 2020 г.
Еда: Тори пайтан был наваристым, вкусным и горячим
Доставка: Доставка быстрая и очень аккуратная
Работа сервиса: Очень вежливый персонал
Оценка заказа:
Алла
Отзывов 1
16 апреля 2020 г.
Еда: Очень вкусно, понравилось всем.
Доставка: доставили за полчаса
Работа сервиса: все ок)
Оценка заказа:

Мой заказиз Umami

Добавьте блюдо в корзину