Достоинства: Общее впечатление - очень хорошее. Недостатки: В комментарии Комментарий: Плюсы:
Приветливый персонал
Приятная атмосфера
Качественное оказание услуг - был массаж, обёртывание, скраб.
Хороший выбор спа-ритуалов
Из недостатков могу выделить только уровень температуры в спа-комнате, весь ритуал было достаточно прохладно. При нанесении обёртывания дыхание перехватывало от того, насколько гель холодный.
Расстроило весомое повышение стоимости, т.к. 17 декабря услуга стоила 7900р, а через 3 недели уже 9900р. Надо было, конечно, самой ещё раз уточнить на сайте, но просто не ожидала такого и при записи сумму не озвучили.
Karuna Spa25 января 2021 г.
Уважаемая, Ксения, мы благодарим Вас за ваш честный отзыв.
Мы приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию, мы обязательно возьмем под контроль температуру наших комнат и предпримем все возможные меры, для того чтобы ситуация в будущем никогда не повторилась. Также со всем персоналом проведена беседа относительно комфортной температуры косметических средств.
Повышение цен это вынужденная мера, связанная со значительным увеличением расходов на проведение противоэпидемиологических мероприятий, регулярное тестирование персонала, дополнительных дезинфекций, СИЗ, кроме того, с 1 января был отменен Единый Налог на Временный Доход, что сильно увеличило налоговую нагрузку предприятия. Серьезную роль в увеличении наших расходов играем общая инфляции и повышение курса доллара.
Мы приносим извинения за возможные доставленные неудобства, Вы абсолютно верно заметили, что мы должны были Вас проинформировать при записи об этом моменте при записи на процедуру, Мы просим Вас связаться с администратором для перерасчета стоимости процедуры, также мы приглашаем Вас на бесплатную процедуру обёртывания. Для нас важно, чтоб Вы остались довольны.
С уважением к Вам и Вашему телу, Karuna Spa
