Достоинства: Приветливый персонал, приятная обстановка, качественный массаж. Недостатки: Видела таракана в туалете. Когда включается джакузи, появляется неприятный тухлый запах. Комментарий: Посещали СПА с мужем. В целом впечатление приятное. Есть недостатки над чем стоит поработать администрации.
Karuna Spa15 ноября 2022 г.
Уважаемая, Надежда!
Спасибо Вам, что не остались равнодушны к выявленным недочетам в нашей работе.
Мы приносим Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства.
Главным приоритетом KARUNA SPA является Высокий сервис и исключительный профессионализм на всех этапах работы с гостями. Мы внимательно следим за поддержанием уровня чистоты и сервиса и благодарны Вам за Вашу обратную связь.
KARUNA SPA находится в жилом доме, и это, к большому сожалению, накладывает определённые особенности в работе, так, например Комплексная Дезинсекция проводится в KARUNA SPA регулярно, не реже 1 раза в месяц.
Санитарная обработка гидромассажных ванн, проводиться в KARUNA SPA регулярно после каждого гостя и ежедневно перед началом рабочего дня, поверьте мы делаем максимум из возможного, чтоб всем нашим гостям было комфортно, создавая ту атмосферу, уровень сервиса и клиентоориентированность которую хотим получать сами.
Мы ещё раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, Ваши отзывы помогают нам быть лучшими в своём деле, мы обязательно усилим контроль по всем пунктам, изложенным в Вашем отзыве.
Надежда могли бы Вы сообщить сообщить нам дату и время Вашего посещения, чтобы мы могли связаться с Вами для урегулирования проблемных моментов. Еще раз спасибо Вам.
