Отключения воды и светаВладивостока
Восстановить подписки / отписаться

Долго нет горячей воды (больше 2 недель)

проблема решена
№ 1066923 мая 2018
Я проживаю по адресу г. Владивосток, ул.Кирова 21/1, кв.47.
21 мая 2018 года в моей квартире пропала горячая вода. При этом никаких объявлений о том, что она будет отключена по причине ремонта, не было. Вернуть горячую воду в квартиры обещали вечером этого же дня. Далее перенос был еще на сутки, до 22 мая 12:00, вода в доме так и не появилась, на данный момент срок отключения воды до 31.08.2018, т.е. на весь летний период в связи с перекладкой магистральных теплотрасс. Ранее в 2017 году данный участок уже подвергался ремонту, и жители района так же весь летний период находились без горячей воды. Ни в 2017 году, ни в 2018 году жители заранее не были уведомлены о столь длительном отключении воды. Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354):
«… 31. Исполнитель обязан:
… м) информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
н) информировать потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва
Исходя из вышеизложенного уже идет нарушение правил предоставления услуг.
Далее, в соответствии Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» горячую воду можно отключать:

1) 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд;

2) В соответствии с п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденного постановлением Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главный государственный санитарный врач РФ) от 7 апреля 2009 г. №20: В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Таким образом, в летнее время горячую воду можно отключать только на 14 суток!
Мы по предварительным данным остаемся без горячей воды более чем на 100 суток!
Просьба разобраться со сложившейся ежегодной проблемой.
Развернуть
Получатели:
Заявление поддержали 7 жителей
16 авг. 2018
заявитель оставил отзыв по заявлению №10669
проблема решена

Комментарии