Отключения воды и светаВладивостока
Восстановить подписки / отписаться

Не предупреждают об отключении воды

проблема не решена
№ 64091 авг. 2017
Добрый день. Хочу оставить вам жалобу, заведомо рассчитывая на то, что она не останется без вашего внимания и будут приняты меры. На днях было отключено горячее водоснабжение, при предварительном сообщении о предстоящем отключении. Затем, 31.07 было получено смс о том, что в 9 утра 1.08.17 будет отключено электричество. Электричество не отключили. Но! В 22:00 1.08.17г, без каких либо предупреждений, было отключено холодное водоснабжение. В связи с тем, что к этому готовности не было, (т.к. не предупредили), возникли большие сложности. С большим трудом я дозвонилась диспетчеру Водоканала по телефону: +7423200577 в 22:19 с целью получить информацию. Через 20 минут ожидания, весьма хамовитая сотрудница взяла трубку, представиться отказалась 2 раза, ничего вразумительного не сказала, "отправила" в энергосети, нахамила и бросила трубку. Я считаю, что о предстоящем откровении чего бы то ни было, необходимо информировать!! Ну а уж если что то пошло не так, то нормально разговаривать с клиентами, приносить извинения или хотя бы минимум не хамить. Давайте вместе бороться с хамством и некомпетентностью сотрудников. Заранее спасибо за понимание и принятые вами меры. С уважением Пинская В.А.
Развернуть
Получатели:
24 янв. 2018
модератор оставил отзыв по заявлению №6409
Из ответа УК
Горячее водоснабжение в вашем районе отключено в связи с гидравлическими испытаниями магистральных сетей до 08.08.2017 по плану. При "неудачном" окончании оных сроки включения гвс откладываются.
Причиной отключения холодной воды может быть остановка насосной станции хвс в результате отключения электричества.

Комментарии