Семинар "Как разработать стандарт сервиса на предприятии и внедрить технологию контроля персонала" в Находке 25 ноября 2016г.

Приглашаются все желающие на семинар "Как разработать стандарт сервиса на предприятии и внедрить технологию контроля персонала".

Стоимость: 5000 руб.

Качественный сервис – это искусство, овладеть которым можно лишь постоянно развиваясь и обучаясь.
Именно сервису должен учиться каждый владелец бизнеса в первую очередь.

Темы семинара:

• Какие стандарты сервиса существуют;
• Как разработать свой стандарт сервиса и внедрить его на предприятии;
• Как за счёт стандартов сервиса выйти на высокий уровень по качеству обслуживания;
• Как при минимальных издержках развить своё предприятия только за счёт сервиса;
• Как правильно оценивать сотрудников и управлять сервисом в вашей компании. 

Эти и другие вопросы рассмотрим и отработаем на практике 25 ноября в 10.00.

Семинар ведёт - Виктория Колитенко, бизнес-тренер, консультант, директор гостиничного комплекса «Экватор», основатель и вдохновитель первой на Дальнем Востоке «Школы гостеприимства», директор Дальневосточного филиала Российской Гостиничной Ассоциации, член Правления Российской Гостиничной Ассоциации.

Выпускница ГК «Институт Тренинга – АРБ Про» (г. Санкт-Петербург) по программе «Корпоративный тренинг: эффективная разработка и проведение». Диплом по теме «Управление сервисом в целях обеспечения удовлетворенности клиентов компании».

Более, чем 10-летний опыт обучения управлению сервисом сотрудников гостиниц, ресторанов, санаторно-курортных учреждений, салонов красоты, фитнесс и велнес-центров, туристических агентств и других компаний сферы услуг (Владивосток, Приморский край, Сахалинская обл., республика Крым, Улан-Удэ, Москва).

Спешите забронировать, количество мест ограничено!

Справки и запись по тел.: +7(914) 707-97-34.

г. Находка, Административный городок, Корпус 1, Департамент кадров