Тренинг "Эмоциональный интеллект" во Владивостоке

Все желающие приглашаются на тренинг "Эмоциональный интеллект" от консалтингового агентства RavConsulting.

Стоимость: 7500 руб.

Почему мы?

Программа обучения от агентства RavConsulting предлагает практические упражнения, дискуссии, моделирование различных ситуаций, которые помогут участникам развить компетенции для большей эффективности, определить зону личностного развития, управлять эмоциями и взаимоотношениями, усовершенствовать навыки диагностирования лжи.

Вы узнаете про установки и стереотипы, блокирующие успех, какие личные качества влияют на результат, как создать доверительную атмосферу в коллективе, как снять эмоциональное напряжение, как отработать свои "красные кнопки" и стрессоустойчивость.

О программе:

Тренинг развития эмоционального интеллекта включает комбинацию различных форм обучения: самоанализ, рефлексия, задания в группах, работа с ролями и ситуациями, дискуссии, групповой и индивидуальный коучинг.

Кому будет полезен этот тренинг?

• Руководителям всех уровней, чья деятельность связана с общением, которое может вызвать и положительные, и отрицательные эмоции. Руководитель должен знать все о эмоциональном интеллекте, так как это поможет ему расположить к себе сотрудников и партнеров.
• Специалистам отдела продаж, работа которых напрямую связана с негативом и отказами. Они эмоционально выматывают сотрудников даже тогда, когда те настроены оптимистично.
• Менеджерам по работе с клиентами, консультантам, которые постоянно общаются с людьми и стремятся повысить личную эффективность
• Сотрудникам, желающим повысить свою эффективность и уровень осознанности с помощью развития эмоционального интеллекта

Программа тренинга

Блок 1 "Эмоциональный интеллект EQ"

Природа эмоционального интеллекта: как все устроено

• Составляющие эмоционального интеллекта: самоосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия, социальные навыки.
• Развитие эмоционального интеллекта: выгоды и результаты

Первая ступень развития эмоционального интеллекта: повышение самоосознанности

• Тест на определение уровня эмоциональной компетентности, интерпретация, обсуждение.
• Эмоции как основной элемент эмоционального интеллекта. Базовые эмоции и их проявление
• Упражнение: совершенствование навыков саморегуляции

Негативные эмоции и их предназначение

• Деструктивное проявление гнева и альтернативное поведение: цивилизованный выход эмоций.
• Инструменты самоконтроля: "сейчас — завтра — всегда"
• Упражнения: отработка навыка цивилизованного выражения эмоций, формирование набора техник для работы с негативными эмоциями

Эмоциональный интеллект и концепция эмоциональной компетентности в бизнесе.

• Мифы об эмоциях на работе и эмоциональном интеллекте.
• Как эмоциональный интеллект связан с познавательным (IQ) и в чём его польза?
• Учёт эмоционального фактора в процессе принятия решений.
• Эмоции как информация.

Блок 2 "Управление эмоциями и социальные навыки"

Самоконтроль. Управление своими эмоциями

• Квадрант управления эмоциями. Алгоритм и принципы управления эмоциями.
• Управление своими эмоциями: что мешает нам использовать то, что мы уже знаем об этом?
• Две стратегии поведения по отношению к неприятным событиям и ситуациям: изменить ситуацию и изменить отношение к ней. Основные способы изменения своего отношения. Почему все об этом знают, но немногие действительно используют?
• Позитивный подход — управлять, опираясь на то, что есть, а не то, чего не хватает. Исследование ресурсов. Отличие позитивного подхода от "слепого" оптимизма.
• Технология ABC для управления своими эмоциями.

Социальная чуткость. Понимание эмоционального состояния других людей.

• Развитие способности к эмпатии
• Социальная чуткость как понимание эмоций другого человека через сигналы вербального и невербального поведения
• Рациональное и эмоциональное состояние партнёра. Эмпатичное поведение
• Развитие способности к эмпатии. Тест на уровень эмпатии.

Управление эмоциями других

• Типичные ошибки при попытке повлиять на эмоциональное состояние другого человека
• Управление эмоциональным напряжением другого человека для перехода к конструктивной коммуникации
• "Управление гневом": техники снятия эмоционального напряжения партнёра по общению
• Манипуляции в общении: распознавание и противодействие. Типологии манипуляций

Социальные навыки

• Стили поведения, их особенности и влияние на эмоциональный климат в коллективе:
  • Агрессивный
  • Пассивный
  • Пассивно-агрессивный
  • Ассертивный
• Рекомендации по развитию ассертивности: принцип TALK

Тренинг на тему развития эмоционального интеллекта позволит:

• Узнать, что такое эмоциональный интеллект (EQ) и зачем он нужен
• Выявить личные зоны развития эмоциональной компетентности в ежедневном управлении
• Знать особенности стилей поведения и выстраивать конструктивные отношения в коллективе
• Получить набор техник и инструментов для самоконтроля, повысить уровень осознанности и развить навык саморефлексии

Справки по тел.: +7(908) 449-29-09, +7(914) 716-85-57.

пр-т Партизанский, 44 кор. 10.