Целевая аудитория: Руководители и специалисты, которым необходимо решать нестандартные проблемы и повышать эффективность работы своих подразделений в условиях постоянных изменений

Вы получите инструменты и технологии:

Глубоко и всесторонне формулировать суть проблемы по алгоритму:

Противоречие - 2. Идеальный конечный результат - 3. Исследование ресурсов, создавая фундамент для сильных решений.

Исследовать ресурсы для принятия оптимального решения, находя бесплатные, недорогие и уже имеющиеся в наличии.
Использовать типовые методы ТРИЗ для принятия сильных решения.
Исследовать причины проблемы «вширь» и «вглубь», приходя в «круг влияния» и находя причинные связи и «корневые» причины.
Вырабатывать решения исследовательских проблем.

Автор и ведущий:

Андрей РАВИЦКИЙ, г. Москва

Управляющий партнер компании BUSINESS SKILLS, ведущий тренер-консультант, кандидат философских наук, член жюри Всероссийского конкурса «Мастер бизнес-тренинга» ТПП России, «Сообщество бизнес-тренеров».

Тренерский опыт: с 2002 года.

Разработал десятки учебных программ и комплексных систем обучения, провел более 750 тренингов и семинаров.

Специализация:

Менеджмент и Лидерство
Деловая коммуникация в бизнесе (эмоциональный интеллект, продажи, публичные выступления, ораторское мастерство, клиентоориентированность, переговоры и т.п.)
Личная и профессиональная эффективность (тайм-менеджмент)
Специализированные тренинги (работа с сетями, мерчендайзинг, управление закупками)

Клиенты:

«Ростелеком», «Роснефть», «Сбербанк России»,», «ВТБ», «Почта Банк», «Норникель», «Джонсон & Джонсон», «Дикси», «Хайнекен», «Агентство по развитию человеческого капитала на Дальнем Востоке», JTI, «Леруа-Мерлен», «ИНВИТРО», «Нестле», «Эрманн», «Ашан», «Медиа-Маркт», «ТНК-ВР», «РЖД», «Градиент», и др.

Активности 1-го дня

Введение

Презентация «Поведенческая экономика: два вида мышления».
Упражнение на осознание «Быстрое и медленное мышление». Обсуждение результатов.
Презентация «Два вида проблем: изобретательские и исследовательские».
Командное упражнение «Исследовательские и изобретательские проблемы»
Презентация и обсуждение результатов работы.

Кофе-брейк

Блок 1. Изобретательские проблемы: определи суть и найди решение.

Демонстрационный видеофрагмент «Сначала обдумай!»
Презентация «Определение сути проблемы: 1. Противоречие, 2 Идеальный конечный результат, 2. Ресурсы».
Анализ видеофрагментов «Человек, который изменил все»: какой подход к определению сути проблемы демонстрирует герой?
Групповая дискуссия: «Наши псевдо-проблемы».
Командное упражнение «Суть проблемы» (исследовательская проблема одного из членов команды и определение ее сути по алгоритму).

Обед

Презентация «Ресурсы и их использование. Сильное решение – это использование уже имеющихся в системе или недорогих дополнительных ресурсов!» Алгоритм исследования ресурсов».
Обсуждение и анализ упражнения «Суть проблемы» в новой парадигме: как использованы ресурсы? Как улучшить решение?
Командное упражнение «Улучшаем анализ проблемы с более глубоким исследованием имеющихся ресурсов».

Кофе-брейк

Презентация «Типовые методы разрешения противоречий (ТРИЗ)».
Упражнение «Примеры использования типовых методов в нашей работе».
Командное упражнение «Используй типовые методы для поиска новых сильных решений» .

Активности 2-го дня

Блок 2. Исследовательские проблемы: выясни причины и найди решение

Анализ примера «Пыль в малярном цехе».
Презентация «Поиск причин «вширь»: Диаграмма Исикавы».
Командное упражнение «Диаграмма Исикавы реальной бизнес-проблемы одного из участников».

Кофе-брейк

Презентация делегатами команд результатов работы.
Презентация «Исикава» не должен быть оправданием. «Круг влияния», метод «5 «Почему?»
Анализ видеофрагмента «Предел возможного (Исаак Зальцман)»: как искали причины «вглубь» и в «круге влияния»? Какие причинно-следственные связи установили.
Анализ упражнения «Диаграмма Исикавы»: Куда привел анализ? В «круг забот» или в «круг влияния»? Как можно улучшить работу?
«5 Почему?: поиск корневых причин проблемы.
Упражнение «Найдите корневые причины проблемы, используя метод «5 Почему?»

Обед

Методы установления причинных связей.
Упражнение «Установите причинные связи» (отвлеченные кейсы)
Командное упражнение «Установите причинные связи, изучив ситуацию (по бизнесу)».

Кофе-брейк

Командное упражнение «Диаграмма Исикавы-2».
Презентации и обсуждение результатов упражнение «Диаграмма Исикавы-2».
Упражнение «Исследование проблемы и поиск сильного решения».
Закрытие семинара.
Презентация «Темы семинара: кратко и правила работы после семинара: приоритеты, начать в ближайшие 3 дня, не останавливаться в отработке!»
Обсуждение в зон ближайшего развития участников и обязательств о внедрении новых техник.

После семинара вы научитесь:

«Включать» медленное рациональное мышление, когда это необходимо.
Позитивно воспринимать проблемы как возможности развития и поиска новых сильных решений.

Формы и методы проведения семинара:

Презентации тренера, структурированные дискуссии, анализ демонстрационных видеофрагментов (ролевая модель), анализ выступлений участников, командные и индивидуальные упражнения, направленные на понимание, пробу и тренировку навыков участников, развивающая обратная связь тренера.

Cправки по телефонам: 8(423) 2-300-490, 2 413-750 inna@kforum.ru, karimova@kforum.ru, nastya@kforum.ru, elena@kforum.ru

пр-т 100-летия Владивостока, 103

Архив программы