Скат

Условия отмены бронирования, утвержденные базой отдыха «СКАТ-Витязь»:

1. Бронирование услуг по проживанию на базе отдыха «СКАТ-Витязь» осуществляется при условии подписания Заказчиком договора и внесения 100% предоплаты за услуги, предусмотренные в договоре.

2. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя, направив соответствующее письменное уведомление посредством почтовой, телеграфной, электронной или иной связи, обеспечивающей аутентичность передаваемых и принимаемых сообщений и их документальное подтверждение. К заявлению должна быть приложена копия паспорта Заказчика, копия договора и документа об оплате.

3.  Датой аннулирования брони считается дата получения Исполнителем заявления Заказчика.

4. При отказе от услуги Исполнитель удерживает неустойку в размере:

       - 10 % от стоимости услуг при отказе менее чем за 30 суток до даты заезда;

       - 50 % от стоимости услуг при отказе менее чем за 20 суток до даты заезда;

       - 75 % от стоимости услуг при отказе менее чем за 10 суток до даты заезда.

   5. Неустойка может быть не удержана Исполнителем при наличии уважительных причин для отказа от забронированных услуг. Уважительными могут быть признаны причины: заболевание Заказчика или членов его семьи, смерть родственника Заказчика и пр., подтвержденные документально. Признание причины отказа уважительной решается Исполнителем в каждом случае в индивидуальном порядке.

     6. Исполнитель возвращает внесенные денежные средства (за вычетом неустойки) в течение 10-ти (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления на реквизиты, указанные в этом заявлении.

    7. Если внесший предоплату Заказчик до момента начала оказания забронированных услуг извещает Исполнителя о переносе сроков бронирования, то услуги в измененные сроки предоставляются Исполнителем только при наличии свободных номеров в Комплексе отдыха. В противном случае Исполнитель отказывает Заказчику в предоставлении услуг в измененные сроки. При этом Заказчик вправе отказаться от забронированных услуг. В этом случае возврат внесенных денежных средств осуществляется в соответствие с пунктом 4 настоящих правил.

    8. В случае опоздания Заказчика к началу заезда либо его досрочного необоснованного отъезда стоимость пропущенных дней отдыха ему не возвращается.

Для отмены бронирования

• в меню профиля выберите "Мои бронирования" и в карточке бронирования нажмите ссылку "Как отменить бронирование?",
• или отправьте на bo@vl.ru заявление с указанием причины отмены.

К сожалению, по телефону отменить бронирование нельзя.