Венеция

Для отмены бронирования:

• в меню профиля выберите "Мои бронирования" и в карточке бронирования нажмите ссылку "Как отменить бронирование?",
• или отправьте на bo@vl.ru заявление с указанием причины отмены.

Внимание: по телефону отменить бронирование нельзя.

Условия отмены бронирования, утвержденные базой отдыха:

1. Заказчик вправе отказаться от услуг Исполнителя, направив соответствующее письменное уведомление посредством почтовой связи, обеспечивающей аутентичность передаваемых и принимаемых сообщений и их документальное подтверждение.

2. В случае отказа Заказчика от забронированных услуг, Исполнитель возвращает внесенные денежные средства в течение 10-ти (десяти) дней с момента получения соответствующего уведомления в следующем порядке:

3. При отказе за 30 дней до наступления срока проживания – возвращается 100% оплаченной стоимости.

4. При отказе менее чем за 30 дней, но более чем за 14 дней до наступления срока проживания – возвращается 50% оплаченной стоимости.

5. При отказе менее чем за 14 дней до наступления срока проживания и после наступления срока проживания – возврат денежных средств не производится.

6. При несвоевременном заезде Заказчика Исполнителем гарантируется его заселение в течение срока, не превышающего периода времени, указанного в заявке. Денежные средства за услуги, недополученные в результате опоздания Заказчика и иных лиц, указанных в заявке, возврату не подлежат.

7. В случае сохранения брони по просьбе отсутствующего Заказчика, стоимость неиспользованных им услуг, не возвращается.

8. В случае неиспользования забронированных номеров и услуг по вине Заказчика внесенная сумма возврату не подлежит.

9. Если внесший предоплату Заказчик до момента начала оказания забронированных услуг извещает Исполнителя о переносе сроков бронирования, то услуги в измененные сроки предоставляются Исполнителем только при наличии свободных домиков на базе отдыха. В противном случае Исполнитель отказывает Заказчику в предоставлении услуг в измененные сроки.

При этом Заказчик вправе отказаться от забронированных услуг. В этом случае возврат внесенных денежных средств осуществляется в соответствие с пунктом 2. настоящих правил.

10. При оставлении Заказчиком базы отдыха «Венеция» до окончания срока аренды  дома по своему усмотрению или в связи со своими интересами (плохая погода, личные нужды и т.д.) оставшаяся сумма не возвращается.